Gizlilik Politikamız
Helenapolis Otel olarak, misafirlerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en yüksek önceliktir. İş bu gizlilik politikası, konaklama, toplantı veya diğer hizmetlerimizden yararlanırken bizimle paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Toplama ve İşleme
Hizmetlerimizi sunabilmek adına; ad-soyad, iletişim bilgileri, kimlik bilgileri ve ödeme detayları gibi gerekli veriler, yasal mevzuatlar çerçevesinde toplanmaktadır. Bu bilgiler, rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi, konaklama kaydının yapılması ve sizlere daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunulabilmesi amacıyla işlenmektedir.
2. Bilgi Güvenliği ve Koruma
Paylaştığınız tüm veriler, yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı en güncel teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Otelimizdeki dijital ve fiziksel arşivler, yüksek güvenlik standartlarına sahip sistemler üzerinden yönetilmektedir.
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (Emniyet Genel Müdürlüğü bildirimleri vb.) haricinde, açık rızanız olmaksızın asla üçüncü şahıs veya kurumlarla ticari amaçlarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme sistemleri vb.) yapılan paylaşımlar ise sadece hizmetin ifası ile sınırlıdır.
4. Çerezler ve Dijital İzler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve tercihlerinizi analiz etmek amacıyla “çerezler” (cookies) kullanılabilir. Bu veriler anonim olup, tamamen sitemizin işlevselliğini artırmaya yöneliktir.
5. Misafir Hakları (KVKK Kapsamında)
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca tüm misafirlerimiz;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını kontrol etme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme hakkına sahiptir.